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自信のないトークの典型

06-05,2012

営業マンのトークを聞いていると、自信を持って話す人とそうでない人の特徴が良くわかります。

自信を持っている営業マンは、

○ 相手からの質問をしっかり聞く余裕がある

逆に自信がなさそうに見える営業マンは、

○ 伝わらないことを恐れて言葉数が多くなる



もちろん大事なところを省いて話してしまうと、伝わるものも伝わらなくなってしまいますが、

言葉数が増えすぎると、逆に要点がぼやけて何を伝えたいのか明確ではなくなってしまいます。


” なるべく最小限の言葉で伝えるように心がけて、

短縮できた時間でしっかりとお客様の言葉に耳を傾けることで

お客様のニーズや気になっている部分を汲み取ることができます。”




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